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Par Xavier Perrin (xperrin@xp-consulting.fr) Lorsqu’ils évoquent les attentes de leurs clients, tous les managers d’entreprises industrielles évoquent sans hésitation, en plus des coûts réduits et de la qualité des produits et services, des délais courts (Vitesse), un taux de service élevé (Fiabilité) et la capacité à s’adapter aux variations de…

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L’approche lean, dont il est souvent question sur ce blog, est maintenant considérée comme incontournable pour la compétitivité de nos entreprises. Dans le même temps, les critiques à son égard sont de plus en plus nombreuses (voir mon article “Lean : le retour du taylorisme ?”). On observe souvent des désillusions lorsque les résultats ne sont pas à la hauteur des objectifs, ou bien qu’ils ne sont pas pérennisés. Parfois encore, alors qu’on présente l’approche lean comme centrée sur les hommes, son déploiement se fait à leur détriment, dans le seul but d’améliorer la compétitivité à court terme. Ces points étant largement traités par ailleurs (Management de projet, conduite du changement, pérennisation…) je ne les traiterai pas ici.

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Par Xavier Perrin Voilà une question qui m’est posée de façon récurrente et m’amène à répondre on ne peut plus simplement : “passez-vous-en !” Si votre entreprise a mis en œuvre et exploite un solide processus de planification, qui couvre le plan stratégique d’entreprise, le PIC, le PDP, le CBN…

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